פתרון תקלות מחשב ורשת בתקופת הקורונה

גם אתכם הקורונה הפכה לטכנאי זום? תומכי מחשבים? מנהלי הרשת הביתית?

אנחנו יכולים לעזור!

מגפת הקורונה הביאה איתה לא מעט אתגרים שצפויים להישאר איתנו תקופה לא מבוטלת ורובנו מוצאים את עצמנו מנסים למצוא את האיזון בין כמות גדולה של תפקידים ודרישות חדשות לצד הרצון לשמור על איזו שהיא מסגרת שפויה ומסודרת. 

אחד התחומים הבולטים שגוזלים לא מעט תשומת לב הוא העומס והתלות הפתאומיים במחשבים ורשתות בבית שגורמת לא פעם לתסכול, בזבוז זמן ואנרגיה בניסיון לשלב בין שעות עבודה, לימודים ופנאי, וכל זאת ללא הכנה או ידע מוקדם:

  • טיפול בתקלות טכניות
  • עמידה בדרישות להתקנה או התאמה של המחשוב בבית לשימוש מרחוק
  • הגנה על המידע ועל המשתמשים בבית מפני סכנות רשת האינטרנט
  • בחירת ציוד מחשוב ותוכנות לסביבת העבודה הביתית

במקום לבזבז זמן יקר במלחמת התשה בלתי נגמרת בין כל הדרישות ומציאת פתרונות תוך כדי למידת נושא המחשוב, אנו שמחים להעמיד לרשותכם את שנות הניסיון הרבות שלנו באמצעות שירות עזרה מרוחקת בכל שעה ודרך שנוחה לכם:

  • זיהוי ופתרון תקלות בזום, במחשב וברשת
  • הטמעה ועדכון של כלי אבטחה וגיבוי, כולל הגנה על הילדים והמידע העסקי והפרטי שלכם
  • ייעוץ והכוונה לגבי רכישת פתרונות ומוצרים בתחום המחשוב והגישה מרחוק

בצורה קלה, נוחה ופשוטה… כדי שתוכלו להתפנות לשאר המטלות הרבות שמחכות לכם.

צריכים עזרה, יעוץ או סיוע טכני?

שילחו אלינו את פרטי הקשר שלכם ונחזור אליכם בהקדם האפשרי:

שאלות נפוצות

כמה עולה השירות?

עלות השירות מתחילה מ-75 ש"ח לעד חצי שעה של תמיכה בחיבור מרחוק, ו-135 ש"ח לעד שעה מלאה של תמיכה בחיבור מרחוק. במידה ומדובר בתקלה אשר הטיפול בה מתמשך או שירות באתר הלקוח תקבלו מאיתנו הצעה הוגנת, מפורטת ומסודרת על פי הדרישות שתציגו. לפרטים נוספים אנא צרו עימנו קשר.

צריך להיות ליד המחשב במהלך הטיפול?

אנו עושים כל מאמץ כדי להקל עליכם ולחסוך לכם זמן יקר ולכן ברוב המקרים תדרשו להיות נוכחים בתחילת החיבור מרחוק ובסיומו בלבד. במידה והטיפול מצריך מידע, הכנות או זמן נוסף מצדכם נעדכן אותכם מבעוד מועד.

יש לי תקלה דחופה, תוכלו לעזור?

במוקד התמיכה שלנו עושים כל מאמץ כדי להיות זמינים לתמיכה מיידית, אך הדבר תלוי בעומס העבודה באותו הרגע. במקרה של תקלה דחופה אנא צרו עימנו קשר בטלפון או בצ'ט באתר כדי להתעדכן בזמינות השירות באותו הרגע. 

האם אתם זמינים גם מחוץ לשעות העבודה ובסופי שבוע?

תורני מוקד השירות זמין 24/7 לפתרון תקלות חמורות ודחופות במידת הצורך ואנו עושים כל מאמץ כדי להתאים לשעות הנוחות ללקוח. תמיכה מחוץ לשעות העבודה כרוכה בתשלום נוסף. למידע נוסף אנא צרו עימנו קשר.